的增长趋势、年龄分布、职业和行业等数据后,发现学生用户的增速和比例在下降,上班族以及社会人士的比例在上升。
所以,我们觉得,“校内网”现在和易信合并后,两个品牌并没有形成统一的认知度。
很多EM的新用户,尤其是通过陌生人添加的好友,对使用校内网,没有太高的热情。
这就是我们之前曾讨论过的,熟人关系链和陌生人关系链的问题。
我们觉得必须要尽快的解决这个问题。
最好的办法,是对校内网进行改版……
“校内”这两个字,指向性太强,对那些不是同学关系的用户来说,就有一定的隔阂感。
我们希望通过改版,弱化校友和同学的群体关系链……
转变为强化用户作为独立个体,而形成的个人关系网络。”
隋波一听,
咦,这一点倒是和自己的想法很接近啊!
他提了一个问题:
“学生用户,尤其是校友录,是我们的核心用户和粘性最高的种子用户。
如果改版,你们考虑到他们的感受和反应了吗?”
周杰点点头:“我们认为,可以借鉴易信当时区隔熟人和陌生人关系链的方式。
用分组的方式,一方面继续保持熟人关系链,一方面可以拓展更多的陌生人。”
隋波点了点头了,想了想,又摇了摇头……
“你继续说,还有哪些想法?”
他没有急于发表意见,而是想听周杰全部说完。
“我们想,通过对校内网改版,还可以加强EM和校内网的关联。
形成从简单的聊天,向更深入的社交互动转换的增值服务。
这样,一方面可以简化EM的界面,用户体验更友好,而校内网则承担更丰富的业务类型和产品,增加用户的粘性。
另外,我们准备加强对EM的营销。
小龙提出了一个借助Qmai和百度搜索,通过多种内容营销和病毒营销的方式,扩展用户的办法。
这方面他和百度的俞军也探讨过。
觉得像百度贴吧这种产品,就非常适合做EM的营销。”
张小龙和俞军的联手?!
隋波笑了。
这两个最牛产品经理的思想碰撞,又会产生什么有趣的东西呢?
“哦?通过百度贴吧怎么营销?”
“小龙和俞军觉得,百度贴吧是典型的以信息聚合的弱关系链社交。
当用户因为某一个共同的兴趣和喜好,聚集在贴吧后,就会通过不断的交流,加深彼此的认知。
这时候,一些人可能就会有进一步沟通的需求。
也就是说,从原本是陌生人的弱关系链,向熟人的强关系链转化。
如果我们和百度贴吧合作,提供与贴吧对应的官方EM群。
就可以形成,EM新的“以内容为核心聚合”的用户关系链。
这样,就突破了之前单纯以同学关系、好友关系等线下熟人的关系链制约。
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